据巴西媒体报道，根据巴西银行联合会（Febraban）的一项调查，老年人成为犯罪分子通过社会工程手段和心理压力实施诈骗的首要目标。由于技术熟悉度不足，许多老年人在面对这些诈骗时，容易不慎进行不当交易或泄露敏感信息，从而导致银行账户被非法访问。

Alunos idosos aprendem a utilizar o computador em um projeto social em São Paulo - Danilo Verpa/Folhapress

为了帮助老年人防范诈骗行为，Febraban列出了十大常见诈骗类型，并提供了相应的防范措施。

1. 虚假银行电话中心

• 诈骗手段：骗子冒充银行员工，谎称客户账户存在问题，要求提供个人及财务信息。

• 防范措施：不要轻信电话中要求提供敏感信息的请求，银行绝不会通过电话索要密码或要求转账。如果有疑问，应立即挂断并通过银行的官方渠道进行核实。

2. 虚假贷款

• 诈骗手段：犯罪分子以低息贷款为诱饵，要求受害者提前支付“手续费”或“保证金”。

• 防范措施：正规贷款从不要求提前支付任何费用，如金融操作税或开户费。对于过于优惠的贷款条件要保持警惕。

3. 可疑的自动取款机帮助

• 诈骗手段：骗子假装帮助老年人在ATM机上操作，借机查看密码或交换银行卡。

• 防范措施：如果需要帮助，应只向银行的官方工作人员寻求协助，避免接受陌生人的帮助。

4. 虚假生日礼物

• 诈骗手段：骗子以送礼为借口，利用受害者的个人信息（如生日和住址）获取信任，随后要求支付所谓的“配送费”，并通过篡改的刷卡机窃取银行卡信息。

• 防范措施：拒绝不期而至的礼物，尤其要对使用损坏刷卡机的情况保持警惕。

5. 虚假网上销售

• 诈骗手段：犯罪分子创建虚假购物网站或在社交媒体上发布虚假广告。

• 防范措施：面对过于低廉的价格要提高警惕，优先选择知名的购物平台进行交易。

6. WhatsApp克隆诈骗

• 诈骗手段：骗子获取受害者的手机号码，并尝试获得WhatsApp的验证码，以克隆账户。他们常冒充售后服务部门或已注册公司，要求提供验证码。

• 防范措施：启用双重验证功能，切勿分享任何验证码。

7. 钓鱼（Phishing）邮件

• 诈骗手段：骗子通过发送虚假邮件或短信，内含恶意链接，诱导受害者提供个人信息。

• 防范措施：避免点击可疑链接，并保持杀毒软件的更新。

8. 虚假银行快递员

• 诈骗手段：骗子假冒银行员工，声称受害者的银行卡被盗刷，要求提供密码并将卡剪断，随后派“快递员”上门收卡。即使卡被剪断，芯片仍然可以使用。

• 防范措施：银行从不派人上门收取银行卡，切勿将银行卡交给任何人，也不要通过电话提供密码。

9. 换卡诈骗

• 诈骗手段：犯罪分子假装店员，在顾客输入密码时偷看，随后在归还银行卡时悄悄将卡片掉包。

• 防范措施：始终核对归还的银行卡是否为自己的卡，并尽量避免将卡片交给他人。

10. 虚假绑架

• 诈骗手段：骗子声称绑架了受害者的家人，并要求立即支付赎金。

• 防范措施：保持冷静，不要提供任何家庭成员的姓名，尝试通过其他方式联系所谓被绑架的亲人。与家人提前约定紧急情况下使用的安全暗号或关键词。

巴西银行联合会提醒公众，特别是老年人群体，在面对各类诈骗手段时要提高警惕，避免因恐惧或紧张而轻易落入犯罪分子的圈套。